1. Hvem disse vilkårene gjelder
Disse vilkårene gjelder mellom deg («bruker») og Heggernes ENK (org.nr. 937 247 486, «VEVERA», «vi») ved bruk av tjenesten på vevera.no. Ved å opprette konto aksepterer du disse vilkårene i sin helhet.
2. Hva VEVERA er
VEVERA er en nettbasert SaaS-tjeneste (Software as a Service) som bruker kunstig intelligens til å transformere eiendomsbilder mellom årstider. Tjenesten lar deg laste opp bilder av eiendommer og motta realistiske varianter der snø, grønne trær, løv eller sommerhimmel er lagt inn - mens bygningens geometri, kameravinkel og arkitektoniske detaljer bevares. Dette er imidlertid AI-generert utdata, og modellen kan gjøre feil. Vi tar ikke stilling til riktigheten av resultatet, og garanterer ikke at alle detaljer gjengis korrekt.
Tjenesten er beregnet for profesjonell bruk, primært av eiendomsmeglere og private selgere i Norge.
3. Hva slags tjeneste dette er
VEVERA er en digital tjeneste - du abonnerer på tilgang til et verktøy, ikke på en konkret fil eller et digitalt produkt. Bildene du laster opp og mottar tilbake er ditt eget innhold; det er verktøytilgangen som er produktet. Dette skillet er relevant for angrerettreglene beskrevet under.
4. Abonnement og betaling
Tilgjengelige planer
VEVERA tilbyr gratis- og betalingsplaner. Gjeldende priser og kvoter fremgår av prissiden. Vi forbeholder oss retten til å endre priser med 30 dagers varsel til eksisterende abonnenter.
Betaling
Betaling håndteres av Stripe. Du aksepterer Stripes egne vilkår ved kjøp. Abonnementet fornyes automatisk inntil du sier det opp. Månedlige abonnement kan sies opp med virkning fra neste faktureringsperiode.
Ekstra bilder (credits)
Kjøp av ekstra bildekreditter er éngangsbetalinger og refunderes ikke, med mindre kjøpet er feilaktig belastet. Hvis du mener et kjøp er belastet feil, regnes det som en feil og må meldes inn via Hjelp-siden i appen - VEVERA vil se på saken og hjelpe deg å løse problemet. Angrerettloven gjelder ikke for slike éngangsytelser der leveringen allerede er påbegynt med brukerens samtykke.
Forhåndsutfylling av fakturaopplysninger
Faktura-adresse, faktura-epost, firmanavn og organisasjonsnummer lagres hos Stripe og forhåndsutfylles ved senere kjøp slik at du slipper å skrive dem inn på nytt. Du kan redigere dem i checkout før hvert kjøp, og slette dem via Stripes kundeportal (lenket fra Innstillinger → Fakturering) eller ved å sende e-post til post@vevera.no. Opplysningene brukes utelukkende til utstedelse av fakturaer/kvitteringer - aldri til markedsføring eller deling med tredjepart. Se personvern.
Bedriftskunder (B2B)
Angrerettloven gjelder utelukkende for forbrukere (privatpersoner). Bedriftskunder har ikke lovbestemt angrerett. Eventuelle avtaler om retur eller refusjon for bedriftskunder avtales separat.
5. Angrefrist og refusjon
Planoppgradering (Proff → Maks)
Oppgraderingsavgiften er et engangsbeløp for umiddelbar planbytte og refunderes ikke under noen omstendigheter. Digitaltjenesten leveres umiddelbart ved betaling, og angreretten bortfaller ved gjennomføring av kjøpet (jf. angrerettloven §\u00a022b).
Nytt abonnement - ingen bilder generert
Har du kjøpt et abonnement, men angrer og ikke har generert noen bilder, kan du kreve selvbetjent refusjon i Innstillinger → Abonnement innen 14 dager fra kjøpsdato. Abonnementet kanselleres umiddelbart og full refusjon utbetales via samme betalingsmetode.
Nytt abonnement - bilder er generert
Har du generert ett eller flere bilder, anses tjenesten som konsumert og refusjon er ikke mulig. Ta kontakt med post@vevera.no ved særskilte omstendigheter - alle henvendelser behandles individuelt.
Klage og tvisteløsning
Er du ikke fornøyd med vår behandling, kan du henvende deg til Forbrukerrådet eller klage til Forbrukerklageutvalget. EU-borgere kan også benytte EUs klageportal.
5b. Bedriftsavtaler (B2B)
Hvem kan inngå bedriftsavtale
Bedriftsavtaler inngås mellom Vevera (Heggernes ENK, org.nr 937 247 486) og den juridiske enheten som oppgis ved aktivering (organisasjonsnummer fra Brønnøysundregistrene). Personen som fullfører aktiveringen bekrefter å ha fullmakt til å inngå avtalen på vegne av bedriften.
Pris og kvote
Månedspris, bildekvote, lagring og mappegrenser settes per bedrift i invitasjonen og vises i aktiveringsmodalen. Prisene er eks. mva for faktura-fakturerte bedriftskunder (ENK uten MVA-plikt) med mindre annet er eksplisitt oppgitt. Kortfakturerte bedriftskunder belastes avtalt beløp månedlig inntil oppsigelse.
Avtaletid og fornyelse
Bedriftsavtaler løper månedlig og fornyes automatisk inntil oppsigelse. Ingen minimumsbinding med mindre annet er eksplisitt avtalt. Oppsigelse trer i kraft ved utløp av inneværende betalte periode - full tilgang fortsetter til da.
Angrerett gjelder ikke
Angrerettloven gjelder kun for forbrukere. Bedriftskunder har ikke lovbestemt angrerett. Refusjon til bedriftskunder håndteres etter Veveras skjønn ut fra individuell vurdering.
Faktura-betaling
Faktura-fakturerte bedriftskunder mottar PDF-faktura fra Stripe med 30 dagers betalingsfrist, sendt både til innloggings-eposten og (hvis oppgitt) til separat faktura-epost. Forsinket betaling kan føre til suspendering av kontoen; tilgang gjenopprettes ved betaling. Vevera forbeholder seg retten til å belaste forsinkelsesrente i henhold til norsk forsinkelsesrentelov.
Kort-betaling
For kortfakturerte bedriftskunder belastes lagret kort automatisk hver måned. Kvitteringer sendes til innloggings-eposten og (hvis oppgitt) faktura-eposten. Mislykket fornyelse utløser opptil 3 forsøk før kontoen suspenderes.
Eierskap til data og innhold
Bilder som lastes opp og genereres tilhører bedriften. Vevera behandler dem utelukkende for å levere tjenesten og lagrer dem i tråd med personvernerklæringen. Ved oppsigelse beholdes bedriftens data i 90 dager før sletting; nedlasting kan etterspørres via post@vevera.no innenfor oppbevaringsperioden.
Tvister og verneting
Bedriftsavtaler er underlagt norsk lov. Tvister som ikke kan løses i minnelighet, fremmes for norske domstoler med Bergen tingrett som avtalt verneting.
6. Brukskvoter og begrensninger
Hver plan har månedlige kvoter for antall bildekjøringer. Kvoten nullstilles ved starten av hver fakturaperiode. Ubrukte kjøringer overføres ikke til neste periode.
Vi forbeholder oss retten til å begrense tilgangen for brukere som misbruker tjenesten, overstiger grenser, eller handler i strid med disse vilkårene.
7. Dine bilder og innhold
Du beholder alle rettigheter til bildene du laster opp. Ved å laste opp bilder gir du oss en begrenset, ikke-eksklusiv lisens til å behandle dem utelukkende for å levere tjenesten til deg - det vil si å utføre sesongtransformasjonen, returnere resultatet og lagre originalen midlertidig slik at du kan kjøre på nytt eller sammenligne. Lisensen er strengt begrenset til drift av tjenesten for din konto.
VEVERA bruker, lisensierer, selger, deler, publiserer eller utnytter ikke dine opplastede bilder kommersielt. Vi bruker ikke bildene dine til markedsføring, demonstrasjoner, kundecaser, opplæring av AI-modeller eller annet formål utover å levere tjenesten til deg. Bildene dine brukes ikke til opplæring av AI-modeller - verken av oss eller av vår prosesseringsleverandør (fal.ai).
Du bekrefter at du har nødvendige rettigheter til bildene du laster opp, og at opplastingen ikke krenker tredjeparts opphavsrett eller personvern.
De AI-genererte bildene du mottar kan brukes fritt til kommersielle formål, herunder markedsføring av eiendom. VEVERA fraskriver seg alle krav til eierskap av genererte resultater.
8. Forbudt bruk
Du må ikke bruke VEVERA til å:
- laste opp bilder du ikke har rettigheter til
- laste opp bilder som inneholder nakenhet, vold eller ulovlig innhold
- generere innhold som er ment å villede kjøpere om en eiendoms faktiske tilstand
- forsøke å omgå kvoter, autentisering eller sikkerhetstiltak
- bruke tjenesten til automatisert massebehandling uten skriftlig avtale
9. Tilgjengelighet og garantier
Vi tilstreber høy oppetid, men kan ikke garantere at tjenesten alltid er tilgjengelig. Planlagt og uplanlagt nedetid kan forekomme.
AI-genererte bilder leveres «som de er». AI kan gjøre feil - detaljer, materialer, proporsjoner, vegetasjon, lys og andre elementer kan avvike fra virkeligheten. Vi gir ingen garanti for at resultatet er en nøyaktig fremstilling av eiendommen, og tar ikke stilling til riktigheten av et bestemt bilde.
Du bestemmer selv om og hvordan du bruker de genererte bildene. Det er ditt ansvar å sammenligne hvert bilde mot den faktiske eiendommen før publisering, og å vurdere om bildet er egnet for det tiltenkte formålet. Hvis du bruker et urealistisk eller villedende bilde - inkludert i eiendomsmarkedsføring eller andre kommersielle sammenhenger - skjer det helt på eget ansvar.
VEVERA gjennomgår eller godkjenner ikke genererte bilder, og er ikke part i din kommunikasjon med kjøpere, visninger eller andre tredjeparter. Eventuelle kommersielle, regulatoriske eller juridiske konsekvenser som følger av din bruk av genererte bilder er ditt ansvar, ikke vårt.
10. Ansvarsbegrensning
VEVERA er ikke ansvarlig for indirekte tap, tapt fortjeneste, krav fra kjøpere eller andre tredjeparter, eller andre konsekvenser som følger av din bruk av genererte bilder - herunder, men ikke begrenset til, krav om at et bilde var villedende, unøyaktig eller ikke gjenga eiendommen korrekt. Beslutninger om hvorvidt og hvordan et generert bilde brukes hviler i sin helhet på deg. Vårt totale ansvar overfor deg, uavhengig av grunnlag, er begrenset til det du har betalt for tjenesten de siste 3 måneder.
11. Oppsigelse og sletting
Du kan slette kontoen din når som helst fra innstillinger. Alle bilder og personopplysninger slettes innen 30 dager, med unntak av regnskapsdata som må bevares i henhold til bokføringsloven (5 år).
Vi kan si opp eller suspendere tilgangen din ved brudd på disse vilkårene, med umiddelbar virkning og uten forutgående varsel i alvorlige tilfeller.
12. Lovvalg og tvisteløsning
Disse vilkårene er underlagt norsk rett. Tvister som ikke løses i minnelighet behandles av Bergen tingrett som verneting.
13. Endringer i vilkårene
Vi kan oppdatere disse vilkårene. Vesentlige endringer varsles på e-post minst 14 dager i forveien. Fortsatt bruk av tjenesten etter ikrafttredelsen innebærer aksept av de oppdaterte vilkårene.
14. Kontakt
Spørsmål om disse vilkårene rettes til post@vevera.no.
Heggernes ENK · Org.nr. 937 247 486 · Norge